Fiche client

Cette section vous permet de visualiser les informations de chaque compte client.

Les fiches client sont accessibles dans la section Gestion > Fiche client

Paramètres

Identifiant : Si vous modifiez un compte existant, le client ne pourra se connecter sur son compte que si vous lui avez notifié ces modifications.

Code client : ce champ permet de saisir un numéro interne pour votre gestion. Il n’est pas utilisé par le reste de l’applicatif.

Si vous avez choisi d'avoir un site consultable uniquement par vos clients, cochez la case "accès réservé" pour autoriser l'accès de votre site à ce client.

L'activation de l'accès au site déclenche automatiquement l'envoi d'un mail au client lorsque vous validez les modifications.

Groupe client : vous avez la possibilité d’enregistrer votre client dans un groupe offrant des conditions tarifaires particulières.

Mémo : Vous pouvez enregistrer ici toute autre information utile à usage interne sur le client. Cette information n'est pas visible du client. Si un mémo est renseigné sur un client, une petite icone clignotante "!" sera affichée sur la liste de xommandes en attente.

Coordonnées

Coordonnées de livraison : ces informations sont celles saisies par le client lors de son inscription sur le site.

Coordonnées de facturation : ces informations sont celles saisies par le client lors de son inscription sur le site.

Tarification - Facturation

Paiement : si vous le souhaitez, un client peut avoir des moyens de paiement supplémentaires à ceux utilisés par défaut sur le site.

Pour le paiement différé, si un texte facture est saisi, il se substitue, pour ce client, à celui défini par défaut dans les paramètres magasin.

Remise : Vous pouvez attribuer une remise permanente à un client particulier.

Un client peut être exclu du périmètre des codes avantages (s'il bénéficie déjà d'une remise permanente par exemple).

Bon d'achat : les avoirs du client (dans le cadre du programme de fidélisation) peuvent être consultés et modifiés ici.

Commandes

Toutes les commandes du compte s’affichent dans cette section. Il est possible de les consulter en cliquant sur la ligne concernée.

Parrains et filleuls

L’éventuel parrain et les filleuls sollicités par le client dans le cadre du programme de fidélisation sont affichés dans cette section.